Question 1

1. Bagaimana jika visa umrah saya ditolak atau terbitnya tertunda mendekati hari keberangkatan?

Accepted Answer

Untuk menghindari hal tersebut, kami memproses visa jauh-jauh hari sebelum hari keberangkatan, sehingga insyaAllah visa dapat terbit tepat waktu.

Question 2

2. Apakah ada biaya tersembunyi untuk asuransi kesehatan visa Arab Saudi?

Accepted Answer

Tidak ada. Harga paket kami sudah mencakup seluruh biaya visa dan asuransi (all-in). Adapun biaya vaksin yang dilakukan di Indonesia sebagai syarat visa Arab Saudi tidak termasuk dalam paket.

Question 3

3. Bagaimana jika nama di paspor saya hanya satu kata? Apakah visa tetap bisa terbit?

Accepted Answer

Untuk keperluan umrah, nama pada paspor harus terdiri atas minimal dua kata. Jika nama di paspor hanya satu kata, Anda dapat mengajukan penambahan nama (endorsement) ke kantor imigrasi, misalnya dengan menambahkan nama ayah kandung.

Question 4

4. Saya pernah overstay atau memiliki catatan visa bermasalah. Apakah pengajuan visa saya pasti ditolak?

Accepted Answer

Tidak pasti ditolak, tetapi tidak ada jaminan pasti disetujui. Riwayat overstay atau pelanggaran visa di Arab Saudi tercatat di sistem keimigrasian dan berisiko masuk daftar pengawasan, sehingga pengajuan visa berikutnya diperiksa lebih ketat dan berpotensi ditolak. Jika sampai dideportasi, nama jamaah dapat masuk daftar hitam (blacklist) dan dilarang masuk Arab Saudi dalam jangka waktu tertentu. Sebaiknya konsultasikan riwayat perjalanan Anda kepada tim Nooruha sebelum mendaftar, agar kami dapat memeriksa kelayakan pengajuan visa Anda.

Question 5

5. Apakah visa umrah bisa digunakan untuk berkunjung ke kota lain selain Makkah dan Madinah?

Accepted Answer

Bisa. Visa umrah mengizinkan Anda berkunjung ke seluruh wilayah negara Arab Saudi termasuk ke kota Jeddah, Taif, hingga Riyadh, selama masa berlaku visa masih aktif.

Question 6

6. Bagaimana jika masa berlaku paspor saya tersisa kurang dari 6 bulan?

Accepted Answer

Permohonan visa tidak dapat diproses di sistem karena masa berlaku paspor minimal harus 6 bulan pada saat pengajuan. Agar lebih aman, pastikan masa berlaku paspor Anda masih 7–8 bulan atau lebih, atau perpanjang dahulu di kantor imigrasi.

Question 7

7. Apakah foto untuk visa umrah wajib menggunakan kerudung/hijab?

Accepted Answer

Untuk foto visa umrah, jamaah wanita justru wajib menggunakan hijab, berdasarkan aturan terbaru sistem Nusuk, foto tanpa hijab berpotensi ditolak saat verifikasi. Pastikan hijab menutupi rambut, wajah terlihat jelas tanpa filter berlebihan, dan foto merupakan foto terbaru. Untuk foto paspor Indonesia, kerudung tetap diperbolehkan selama wajah terlihat jelas dan cadar atau masker dilepas.

Question 8

8. Berapa lama proses penerbitan visa umrah setelah dokumen lengkap diserahkan?

Accepted Answer

Setelah dokumen lengkap diserahkan, visa insyaAllah terbit dalam 1–3 hari kerja. Namun, di Nooruha prosesnya tidak mepet pengajuan visa dilakukan paling lambat 30 hari sebelum hari keberangkatan. Dengan begitu, masih ada cukup waktu untuk mengantisipasi hari libur di Arab Saudi maupun perbaikan dokumen jika diperlukan.

Question 9

9. Apakah perempuan di bawah 45 tahun wajib didampingi mahram untuk penerbitan visa?

Accepted Answer

Sesuai aturan yang berlaku saat ini, visa umrah dapat diajukan tanpa mahram.

Question 10

10. Bagaimana jika dokumen saya dinyatakan tidak valid saat verifikasi visa?

Accepted Answer

InsyaAllah tim kami akan menghubungi Anda dalam 1 × 24 jam dan meminta dokumen pembetulan atau dokumen baru. Untuk menghindari hal ini, pastikan hasil scan paspor jelas dan masa berlaku paspor minimal 8 bulan.

Question 11

11. Apakah visa umrah dapat diubah tanggal berlakunya jika jadwal keberangkatan saya berubah?

Accepted Answer

Tidak. Visa yang sudah terbit tidak dapat diubah tanggal berlakunya. Jika jadwal keberangkatan digeser, visa harus diajukan ulang.

FAQ Nooruha Travel

FAQ Visa Umrah

FAQ Keberangkatan Umrah

FAQ Pendampingan Umrah